事故を起こしたら、すぐ作業責任者に報告します。 そして、お客様に素直に謝りましょう。また家財の傷を発見した場合は、お客様に説明して確認していただきます。大事なことは、二度と同じ事故を起こさないようにすることです。
	お客様と契約し作業が終了しても、まだ仕事は終っていません。梱包に使った包装材を片付けて養生材をはずし、家の内外を掃除します。マンションなどでは共有スペースの搬出入場所やエレベータ、階段もきれいにすることを忘れずに。
	お客様に作業終了の報告をする時に、家財の据えつけ場所に手直しの必要がないか、すべて荷物は搬入されているかなどの最終確認をしてください。また、マンションなどの場合は、管理人さんに作業が無事に終了したことを知らせるためにも、黙って帰るのではなく、ひと声かけてお礼の気持ちを伝えてください。
	全員揃ってあいさつしてください。お客様にいい印象を与える事が最後の仕事です。